Решения для оптовой торговли

Регулярный сбор заявок

Оптовый поставщик товаров регулярного спроса, например, продуктов питания, может позаботиться о своевременном информировании своих постоянных клиентов. Это могут быть кафе, рестораны, бары, закусочные, суши-бары и многое другое. Можно регулярно обзванивать своих клиентов, чтобы выявлять их потребность в тех или иных товарах и продуктах. Можно настроить периодичность звонков индивидуально для каждого клиента (кому-то каждый день, а кому-то раз в две недели - в зависимости от их планируемой потребности). Если клиент готов сделать заказ, то он сможет связаться с оператором, не кладя трубку или выслать заказ на электронную почту.

Порядок действий:
  1. Загрузить в систему список номером ваших клиентов.
  2. Записать самостоятельно или заказать у нас голосовое сообщение.
  3. Настроить время и голосовое меню кампании по обзвону.
  4. Своевременно обработать заявки от клиентов.
Используя Бродкастер, вы:
  • Уменьшите время на прием и обработку заявок.
  • Увеличите загрузку менее квалифицированного персонала (операторов) за счет уменьшения нагрузки на более квалифицированных и высокооплачиваемых сотрудников (торговых представителей).
  • Повысите стабильность работы вашей службы поставок.
  • Повысите лояльность своих клиентов (даже если закупщик забыл сделать заказ, вы с помощью Бродкастера сами напомните ему об этом и обеспечите бесперебойность поставок для его бизнеса).
  • Безопасность. Вся информация, отправленная вами в Бродкастер, шифруется и не доступна ни для кого.
  • Надежность. Бродкастер не болеет, не ошибается и может дозваниваться, пока ему не ответят.

Оповещение о перебоях в поставках

Иногда сложно спланировать наперед срок оптовых поставок. Особенно это касается поставок товара из-за рубежа. Перебои в работе транспорта, резкое изменение погодных условий, действия различных государственных инстанций - одна таможня чего только стоит - могут привести к тому, что вы не сможете выполнить свои обязательства перед клиентами.

Вовремя предупредив своих клиентов о перебоях в поставках, вы сэкономите их время на поиск поставщиков нужного товара и обеспечите им возможность для устранения последствий форсмажорной ситуации. Таким образом, вы повысите уровень доверия к вам даже в такой ситуации.

Что необходимо сделать:
  1. Загрузить в Бродкастер список клиентов, которые попадают под действие перебоев в поставке.
  2. Загрузить голосовое сообщение с информацией об отсутствующих товарах на складе.
  3. Запустить обзвон в нужное время.
  4. Ваши клиенты получат автоматический звонок точно в заданное время.
Бродкастер это:

  • Прозрачность. Звонок придет адресату с вашего номера, что позволит клиенту однозначно установить, с каким из его поставщиков случилась неприятность и вовремя предпринять меры по минимизации последствий.
  • Своевременность. Ваши звонки совершатся точно в назначенное время.
  • Оперативность. Система позволяет одновременно совершать до 100 параллельных звонков.
  • Точность. Система никого не пропустит и перезвонит, если не удалось дозвониться.


Возврат к списку